Datenschutz

Datenschutzerklärung Kunden Webseite

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Verantwortliche Stelle:

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten bei der Verwendung dieser Website ist

heizungsdoc GmbH
Geschäftsführer: Torsten Herbst
Sanitär- und Heizungsbaumeister
Charlottenstraße 6
12557 Berlin

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Rechte oder Ansprüche zu Ihren personenbezogenen Daten ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 

Telefon: +49 30 6516620
Fax: +49 30 6519427
E-Mail: info@heizungsdoc.de

Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles

Der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Hierbei werden Daten wie z. B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider oder die IP-Adresse verarbeitet. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und nach maximal 4 Wochen wieder gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung besteht in unserem und Ihrem berechtigten Interesse.

Datenerhebung und -verwendung bei Kontaktanfragen

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular) freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Ihre Rechte als Nutzer 

Ihnen steht ein umfassendes Auskunftsrecht über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu. Bei Geltendmachung dieses Auskunftsrechts entstehen Ihnen lediglich die Übermittlungskosten nach den gängigen / gesetzlichen Tarifen. Sie können jederzeit die bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen. Die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Ebenfalls werden Ihre personenbezogenen Daten umgehend gelöscht, wenn der mit den Daten verbundene Geschäftszweck entfällt oder die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts dies verlangen.

Auf schriftliche Anfrage (E-Mail ist ausreichend) werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen. Darüber hinaus haben Sie ein Recht auf Sperrung sowie Löschung Ihrer Daten.

Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für Torsten Herbst zuständige Aufsichtsbehörde ist: 

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter oben genannten Kontaktdaten.

Datenweitergabe der Daten an Dritte zur Vertragserfüllung

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies, insbesondere für die Vertragsabwicklung, notwendig ist oder aus nachfolgend beschriebenen technischen Anforderungen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften und gesetzlicher Zwänge.

Unsere Mitarbeiter wie auch die mit uns zusammenarbeitenden Unternehmen und Agenturen sind von uns zur Vertraulichkeit und zur strikten Einhaltung der Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes verpflichtet.

Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme

Datenerhebung: Wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegeben Daten im Rahmen der Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die gegen eine Datenverarbeitung sprechen.

Dauer der Datenspeicherung: Wir speichern die Daten, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen zu einer längeren Aufbewahrung bestehen, nach Beendigung Ihres Anliegens weitere sechs Monate, um bei Rückfragen den bestmöglichen Service bieten zu können.

Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Einsatz von AWS Application Load Balancer und Application Load Balancer Cross Origin Ressource Sharing

Diese Cookies ermöglichen es uns, den Serververkehr so zu verteilen, dass das Nutzererlebnis so reibungslos wie möglich ist. Ein sogenannter Load Balancer wird eingesetzt, um zu ermitteln, welcher Server aktuell die beste Verfügbarkeit hat. Die erzeugten Informationen können Sie nicht als Individuum identifizieren.

Einsatz von Google reCaptcha

Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unserer Webseite. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unserer Webseite (beispielsweise in einem Kontaktformular) durch ein automatisiertes Programm erfolgt oder nicht. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

Wir nutzen reCaptcha ausschließlich, um uns vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor Spam-Mails zu schützen. Die Nutzung von reCAPTCHA erfolgt in unserem berechtigten Interesse, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Einsatz von Akismet

Wir nutzen den Dienst „Akismet“, der von der Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA, angeboten wird. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Mit Hilfe dieses Dienstes werden Kontaktanfragen dahingehend überpüft, ob es sich um Spam-Mails handelt. Dazu werden alle Kontaktanfragen an einen Server in den USA verschickt, wo sie analysiert und für Vergleichszwecke vier Tage lang gespeichert werden. Ist eine Kontaktanfrage als Spam eingestuft worden, werden die Daten über diese Zeit hinaus gespeichert. Zu diesen Angaben gehören der eingegebene Name, die Emailadresse, die IP-Adresse, der Kommentarinhalt, der Referrer, Angaben zum verwendeten Browser sowie dem Computersystem und die Zeit des Eintrags.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Akismet finden sich in den Datenschutzhinweisen von Automattic: https://automattic.com/privacy/ .

Einsatz des wirsindhandwerk PlugIns

Auf unserer Website haben wir ein Widget der Firma wirsindhandwerk gmbh (Bleicherstraße 14, 78467 Konstanz, E-Mail: info@wirsindhandwerk.de) eingepflegt, um die dort gesammelten Bewertungen auf unserer Website darstellen zu können und Ihnen eine Bewertung über unser Unternehmen zu erleichtern. Sobald Sie auf den entsprechenden Link klicken, können lediglich die oben bezeichneten Logfiles (siehe oben „Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles“, Abs. 3) an die Server der wirsindhandwerk gmbh übertragen werden. Wenn Sie das Widget anklicken, werden Sie automatisch auf unser Profil auf der Empfehlungsplattform www.wirsindhandwerk.de weitergeleitet. Die Datenschutzerklärung der wirsindhandwerk gmbg finden Sie unter: https://www.wirsindhandwerk.de/datenschutz. Die Nutzung des Widgets erfolgt in Ihrem und unserem berechtigten Interesse, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Drittanbieterinhalte

In unserem Internetauftritt sin Inhalte anderer Anbieter integriert. Dies können reine Content-Elemente wie zum Bsp. Neuigkeiten aber auch Widgets wie zum Bsp. Schriften und technische Bibliotheken sein. Unter anderem auch Google Fonts. Diese Inhalte werden aus technischen Gründen von anderen Servern geladen. Hier werden der aktuell der verwendete Browser und die IP des anfragenden Systems übermittelt. In diesem Fall greift die Datenschutzerklärungen der Drittanbieter. 

Kontaktmöglichkeit 

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns unter den genannten Kontaktmöglichkeiten.


Berlin, Mai 2021

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